Dropbox Kündigung nicht möglich

[huebo]

Ich habe aktuell verschiedene Probleme mit Dropbox.

Ich werde laut Konto-Einwahl am Rechner und auch in der App als Basis-Nutzer angezeigt. Allerdings zieht Dropbox seit 2021 monatlich 11,99 von mir ein.

Ich habe weder im Browser, noch in der App noch über die Abo-Einstellungen auf dem iPhone die Möglichkeit, das Abo zu kündigen. (Ein Upgrade auf Premium geht natürlich sofort) 😉

Ich würde gerne a) mein Abo sofort kündigen und hätte gerne b) eine gewisse Differenz meines Beitrags der letzten Jahre erstattet, da ich ein Basis-User war aber für einen Pro-Account bezahlt habe.

Kann jemand helfen?

[AdrianDBX]

Hallo @huebo,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Zahlungs-Anliegen weiterhelfen können. Dabei können Sie auch die Zahlungsinformationen direkt hinterlegen, um die Abbuchung in Frage finden zu können.

Den Support können Sie hier direkt kontaktieren: https://www.dropbox.com/support/billing-issues

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian