ich möchte mich bei einem bestehenden Konto anmelden. Die Mailadresse ist eine web.de-Adresse. Das Konto habe ich längere Zeit nicht genutzt.
Nach Eingabe von Mail und Passwort wird von Dropbox mitgeteilt, dass ein sechsstelliger Sicherheitscode an die Mail-Adresse gesendet wird.
Dort kommt aber nie eine Mail an, so dass ich nicht weiterkomme. Nichts im Spamordner. Die Domain von Dropbox auf die Positivliste des Mailprogramms gesetzt, nichts passiert. Auch nicht über andere Endgeräte oder dropbox-App. Beim Mailprogramm komme ich nicht weiter (andere Mail kommen dort problemlos an) und im Anmeldeportal von dropbox komme nicht über den o.g. Punkt hinaus.
Die HInweise im Support helfen mir nicht weiter. Da ich keinen Zugang erhalte, kann ich keine Einstellungen ändern. Alternativen zur Mitteilung des Codes habe ich vermutlich nicht hinterlegt, meine Endgeräte werden offensichtlich (noch) nicht als sicheres Gerät identifiziert.
Wie kann ich auf meinen Account zugreifen, wenn ich den Sicherheitscode nicht erhalte?
Hilfe!
Beppo