dropbox advance契約中、別のチームから招待を受けられない

[hiroaki-nishida1]

現在、dropbox advance契約中で、自分のチーム（会社）の管理者としてdropboxを利用しています。

さらにそこに他社との共同作業のために、他社の方が作成したdropboxへ招待をされましたが、

「すでに他のチームで利用中のため、利用できません」（文言は不正確です）といった趣旨のメッセージが出て

その他社の方が私を招待できない状態になっています。

これはどのように解消すればいいのでしょうか？

[Hinano Maeta]

@hiroaki-nishida1 さん、こんにちは！

すでにBusinessプランをご利用されており、別のチームへ参加したいものの参加できないとのことですね！

Dropboxでは一つのメールアドレスにつき一つのプランのみ（またはチーム参加）可能です。

そのため、既にチームでご利用されている場合、別のメールアドレスでDropboxアカウントを

作成いただき新しいチームへ招待してもらうか

今のBusinessプランをキャンセルいただく必要がございます。

しかし、今現在のBusinessプランをキャンセルしても、現在の契約終了期間までプランが有効となるため、今ご利用のアカウントからは現在のBusinessプランの契約が終了するまで

別のチームへ参加はできかねます。

ただ、今のチームから退会しても良い場合、別の管理者（管理者がない場合、別の方を管理者にする）からお客様を個人無料アカウントへ変換いただき、別のチームへ参加する方法もございます！

[hiroaki-nishida1]

分かりやすいご回答、ありがとうございました。

別のメールアドレスを取得し、そのメールアドレスに招待いただくのが現実的そうですね。

ありがとうございました！

[Hinano Maeta]

@hiroaki-nishida1 さん、お役に立てて光栄でございます！
本件のみならず、他にもDropboxに関するご質問やご不明な点等がありましたら、
サポートいたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後ともDropbox をどうぞよろしくお願いいたします！