Dropbox内のファイルが削除され、履歴も残らない。

[M_Moriya]

データが勝手に消えてしまい、削除・編集などの履歴も残らないというトラブルが起こりました。

具体的には以下２つのトラブルです。

①数日前に保存したフォルダの中身が全て消えてしまい、中身が別のファイル（その日SkypeからDLした資料）になっていた。

（Zipファイルを外部サイトからDL、解凍フォルダをDropboxに保存したが、Zipフォルダだけが残り、中身がSkypeで別途DLしていたファイルになっていた。）
②Dropboxの別のフォルダからコピペ、編集、保存してあったファイルがきれいさっぱり消えてしまった。

①②共にDropboxの削除履歴やActivity履歴を見ても該当のファイルを編集した記録は残っておらず、また、Wordのホーム画面「最近使ったアイテム」リストにも該当のファイルは載っていませんでした。

②が発生した後に別のファイルを編集、保存したりしたものは、きちんと残っています。

よろしくお願いいたします。

[Hinano Maeta]

@M_Moriya さん、こんにちは！

ファイルが大量に削除されたとのことですね。

イベント ページ: https://www.dropbox.com/events

こちらのページに削除関連イベントがあるかご確認いただけますでしょうか？

もしない場合、こちらからお問い合わせいただきますと詳しくお調べします。

[M_Moriya]

ご返信ありがとうございます。

①に関しては、同フォルダ名の削除イベントはありました。しかし、なくなってしまったファイルを探している際、同フォルダ名の別バージョン（中身が少し違うもの）をゴミ箱から回復させて入れてみたりしたため、該当のものかわかりませんでした。削除したフォルダの中身まで確認できれば、わかるのですが。

②に関しては、コピペ＆編集のイベントはあったのですが、それらを削除したイベントはありませんでした。

よろしくお願いいたします。