登録デバイス3台を全てログアウトする方法

[Mikoto]

dropboxは2019年から使っており、これまでトラブルは一度もありませんでした。先月までmacOS10.14とmacOS13.8、加えてiPhone iOS17.5.1の3台でリンクして運用していました。macOS13.8を1度macOS14.6に変更した時点でも3台の再リンクが通常通り出来ていました。OS変更の際にdropboxのアンインストールは1度もしていませんでしたが、3台の再リンク可能だったのです。先日、OSのバージョンを14.6から13.8に戻すためOSの新規インストールを行った後に3台目のデバイスが登録できなくなりました。「デバイスは3台までです、他のデバイスからログアウトしてください」という内容のメッセージが出ます。iOS上から確認すると登録されているのは2台と表示されます。どうも1台の不明デバイスが常にリンクしていてそこからログアウト出来ない状態の様です。紹介で容量を増加しているためアカウントはそのまま維持したいのですが、登録デバイスを全てログアウトする方法をご存知の方、同じ様な経験をされた方がいらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。

[Hinano Maeta · Accepted solution]

@Mikoto さん、

すべてのデバイスからログアウトする方法についてですね。

dropbox.com から遠隔操作でデバイスをログアウトするには：

1. dropbox.com にログインします。
2. アバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［セキュリティ］タブをクリックします。
5. ［デバイス］で使用中のデバイスを確認できます。
6. 遠隔操作でログアウトするデバイスの横にある［ゴミ箱］アイコンをクリックします。
   • ファイルも遠隔操作で削除する場合は、［このパソコンが次回オンラインに接続される際に、「（アカウント名）」の Dropbox からファイルを削除します］のチェックボックスをオンにします。
7. ［リンクを解除］をクリックします。

詳細はこちらをご覧ください。

[Mikoto]

とてもわかり易い説明で解決できました。

元通り3台のデバイスで使えます。

ありがとうございました！

[Hinano Maeta]

@Mikoto さん、

よかったです！

ご返信ならびに前便にご対応いただき誠にありがとうございます。

お客様のお役に立てて光栄でございます。

本件のみならず、他にもDropboxに関するご質問やご不明な点等がありましたら、
サポートいたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後ともDropbox をどうぞよろしくお願いいたします。

[Mikoto]

こちらこそ、こんなに早く解決できたことに感謝します。

仕組みについても少し理解が深まりました。

これからも活用していきたいと思います。

ありがとうございました。