無料期間なのですが解約の仕方教えてください

[JM1013]

Dropboxの無料トライアルを解約したいのですが、調べてもこちらで記載されている方法ではできません。わたしはiPhoneなのですがキャンセルするという項目がでてきません。似た質問での回答をみて何度も挑戦してるのですがそれでもキャンセルの項目がどこにも見当たらないのです。

いろいろ調べで本当にわかりづらくて、問い合わせも直接できないのもありストレスで仕方ないです。これで継続となってしまったら納得いきません。

どうしたら解約できるのか、直接問い合わせしたいのですがわかる方いらっしゃいませんか？

[Hinano Maeta]

@JM1013 さん、こんにちは。

解約できないということでね。

コミュニティでご登録されているアカウントを確認しましたところ、

お客様は無料Basicプランをご利用されております。

トライアル版はご利用いただいておりません。

[JM1013]

返信ありがとうございます。
無料BASICプランの解約の仕方を教えてください。いずれにしてもキャンセルするという項目がどこにもありません。とにかく解約したいので宜しくお願いします。

[Hinano Maeta]

@JM1013 さん、

無料Basicは解約するプランがないため、アカウント削除でよろしいでしょうか。

Dropbox Basic、Plus、Professional、または Essentials アカウントを完全に削除するには：

1. dropbox.com にログインします。
2. 右上にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［アカウントを管理］をクリックします。
4. ページ下部にある［アカウントをキャンセルする］をクリックします。
   • 注： 現在有効な加入プランをお持ちの場合は、アカウントを削除するためにその加入プランをキャンセルするよう求められます。

詳細はこちらをご覧ください。

[JM1013]

ご丁寧にありがとうございます。
これでやってみます。
アカウント削除で請求はされませんか？

[Hinano Maeta · Accepted solution]

@JM1013 さん、

とんでもございません。

アカウントを削除すると請求されません。

まず、持っているアカウント自体が無料アカウントなので請求はございません。