共有画像を削除したい

[seisaku_tc]

お客様から画像フォルダを共有いただいてます。

今使っているドロップボックスが容量がすでにいっぱいなので、

今は使っていない共有いただいた画像フォルダは共有をやめたいのですが、

どのようにすれば良いでしょうか？

参考に下記のことをためそうと思いましたが、

https://navi.dropbox.jp/dropbox-share-cancellation#smoothplay2

左メニューにそもそも「共有」はなく「共有済み」があり、

その共有済みフォルダに画像フォルダが入ってますが、

画像フォルダの「...」の中に共有の削除などの文言が入ってません。

[seisaku_tc]

ご回答ありがとうございます。

親フォルダは教えていただいた方法でプルダウンが表示されますが、

親フォルダ内の子フォルダは先日添付した画像のようにプルダウンが表示されません。

方法１

１）フォルダを選択

２）共有

３）アクセスできるユーザーを選択

→自分にはプルダウンが表示されない

方法２

１）フォルダ名横の設定（歯車）アイコン

２）共有→Dropboxから共有

３）アクセスできるユーザーを選択

→こちらも同様に自分にはプルダウンが表示されません

両方試しましたが、子フォルダはプルダウンが表示されません。

やり方が違いますでしょうか？

[Hinano Maeta]

@seisaku_tc さん、

昨日の方法でできるはずですが、再度プルダウンメニューが表示されないことが

確認できるスクリーンショットをいただけますでしょうか？

[seisaku_tc]

 こちらです！方法２の方法となります。

[Hinano Maeta]

@seisaku_tc さん、画像のご提供ありがとうございます。

再度、昨日の方法をお試しいただけますでしょうか？

DropboxのWebサイトで、

共有から外れたいフォルダにマウスカーソルを合わせ「共有」というボタンをクリックし「Dropbox」で共有をクリックください。

そうするとフォルダ名やメールアドレスを打ち込む画面が表示されます。

該当画面の左上にフォルダ名が表示され、フォルダ名の下には「アクセスできるユーザー」と青い文字で記載されております。

その青くなっている「アクセスできるユーザー」をクリックください。

そうすると、お客様の名前の横にプルダウンメニューが表示されます。

[seisaku_tc]

１）該当のフォルダをマウスホバーした際に「共有」をクリック

 ２）すると下記画面が表示されます

 ３）青文字の「アクセスできるユーザー」をクリックすると

さきほどのプルダウンが表示されない画面になります。

そもそも１をクリックすると「Dropbox」で共有という画面が表示されません。

ファイル名の横の歯車ボタンからはその「Dropbox」で共有が表示されますが、

同じように「アクセスできるユーザー」を選択してもプルダウンの表示はされません。

※親フォルダは表示されます

[Hinano Maeta]

@seisaku_tc さん、

共有を外れたいフォルダ名にマウスカーソルを合わせ「・・・」アイコンをクリックいただき、

「共有」→「Dropboxで共有」をクリックいただいた後も同じでしょうか？

上記の手順でも変化がない場合、

以下の手順をお試しいただけますでしょうか。こちらの手順で問題が解決できた場合はその旨お知らせいただけますと幸いです。

1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome など異なるブラウザを使用してみてください。

2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。

http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。

-- Chrome：https://support.google.com/chrome/answer/95464

-- Firefox：https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info

-- Safari：http://support.apple.com/kb/PH19216

4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。お問い合わせいただいた問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因であることも考えられます。

5. ご利用のブラウザをアップデートする。詳しい手順は以下をご覧ください。

-- Chrome：https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop

-- Firefox：https://support.mozilla.org/en-US/kb/update-firefox-latest-release

-- Safari：https://support.apple.com/en-ie/HT204416

[seisaku_tc]

共有を外れたいフォルダ名にマウスカーソルを合わせ「・・・」アイコンをクリックいただき、

「共有」→「Dropboxで共有」をクリックいただいた後も同じでしょうか？
→こちらの方法でも同じです。

他PCで最新バージョンのChromやSafariの状態、及びデフォルト設定の状態であっても同じ状態です。

そもそも、編集可能の横にプルダウンが表示されない原因はパソコン側の問題でしょうか？

[Hinano Maeta]

@seisaku_tc さん、

先ほどの案内に謝りがあり、話が二転三転してしまい、

大変申し訳ございません。

共有フォルダの中のサブフォルダについては、自分で自分を退会させることができず、

親フォルダ全体から外れる必要ございます。

ご利用に不便をおかけし大変申し訳ございません。

[seisaku_tc]

ありがとうございます。

やはり親フォルダの中の子フォルダのみは外せないということですね。

承知しました！

長くなってしまい申し訳ありません。ご案内ありがとうございました。

[Hinano Maeta]

@seisaku_tc さん、

こちらこそ、案内が二転三転し大変申し訳ございませんでした。

引き続きご利用よろしくお願いいたします。