メールアドレスの変更ができない

[cka]

auのアドレスで登録を開始したのですが、携帯会社の乗り換えをしdocomoのアドレスに変更したいのですが

アドレスの変更の手順を追っても、「既に登録済みのアドレスです」と出てきてしまい登録できません。

（＠以前のアドレスは同一です）

新しいアドレスで登録があるのかと思い、ログインを試みましたがやはり登録はされていないようです。

何か解決方法がございましたら、ご教示いただけますと幸いです。

[Naoto]

@cka さん、こんにちは！

変更後のEメールアドレスを入力して「既に登録済みのアドレスです」と表示される場合、こちらから変更後のEメールアドレス似て登録されているDropboxアカウントのパスワードのリセットを行ってみてください。

Dropbox アカウントに登録しているメール アドレスを変更する場合、変更後のEメールアドレスは、どのDropboxアカウントにも紐付いていない状態であることが必要です。

変更後のEメールアドレスで既に別のDropboxアカウントが存在している場合には、まずはそのDropboxアカウントに登録しているメール アドレスを変更する必要があります。

[cka]

@Naoto さん、こんにちは

ご投稿ありがとうございます。

最初の質問にも記載した通り、変更後のアドレスではDropboxの登録も、

紐づけも行っていないため、ご呈示の方法では八方塞がりな状態です。

アドバイスをいただきありがとうございます。