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Forum Discussion
プロモーションのライセンスキーを入力したのにプランが更新されない
プロモーションのDropbox Plusのライセンスキーを取得し、自分のアカウントに追加しました。アカウントの管理のページには、入力したキーがきちんと表示されています。これで、前のライセンスキーの終了に伴い、新しいキーが適用されると思っていましたが、今日、確認したところ、適用されていない状態でBasicにダウンしてしまっていました。サポートに連絡しろという表示は出るのですが、Q&Aばかりで直接問...
Hinano Maeta
Dropbox Staff
Dropbox Staff
先ほど、Dropbox アドバンストサポート担当、Aliceさんよりメールがありました。
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ご返信ならびに前便にご対応いただき誠にありがとうございます。
ライセンス キーが正常にアクティベートされ、アカウントがアップグレードされました。
さらにご質問がございましたら、お知らせください。
喜んでお手伝いさせていただきます。
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確認したところ、申請済みだったライセンスキーが適用され、
「Dropbox Plus - 2TB」のプランに戻っていました。
無事解決して良かったです。
皆さんは状況いかがでしょうか？
こちらで情報交換できてとても助かりました。
皆様も同様に問題解決されますように！
