We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
re10
3 years agoExplorer | Level 3
お支払いの試行回数の制限を超えました。24時間以内に再度お試しになるか、サポートにお問い合わせください
件名に入れたエラー文章が出てきて、支払い入力ができません。
アップグレードができません。
同じようになった方解決策を教えてください。
Naoto
3 years agoDropbox Staff
re10 さん、こんにちは!
こちらの手順に沿ってお支払い情報の更新がいただけない場合には、以下の手順を行ってみてください。
- 他のブラウザを使用する(Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど)
*Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます -
ブラウザのキャッシュを削除してください(*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください)
-
シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。
-
ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。
試行回数の制限が出ている場合には、制限の内容に沿って24時間以上お待ちいただき上記手順を行ってみてください。
引き続きお支払い情報を更新して、請求処理が完了できない場合にはサポートにお問い合わせください。
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!