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Forum Discussion
macOS用最新版で該当フォルダからのコピーが必ずエラーになる
お世話になります。 macOSで最新版へのアップグレードを促され実行したところ、 今までとはだいぶ違い、レスポンスも遅く、様々な不具合が出るようになりました。 特に困っているのがコピーで、 ●Dropbox内のデータ→Dropboxの別の場所へのコピー ●Dropbox内のデータ→Dropboxフォルダ外へのコピー どちらもエラーになってしまい、コピーが完了しません。 （要は...
Miyuki
Dropbox Staff
Dropbox StaffNS55 さん、こんにちは。
最新版のMacOS用デスクトップアプリでフォルダからのコピー時にエラーになるということでございますね。
1.画面左上の Apple アイコンをクリックします
2.［システム環境設定...］を選択します
3.［セキュリティとプライバシー］を選択します
4.［プライバシー］タブを選択します
変更するには、鍵のアイコンをクリックして、macOS のパスワードを入力する必要があります
5.左側のリスト内から［フルディスクアクセス］を選択します
6.［Dropbox］の横にあるチェックボックスをオンにします
7.左側のリスト内から［アクセシビリティ］を選択します
8.［Dropbox］の横にあるチェックボックスをオンにします
9.最後に Macのデスクトップ画面右上のDropboxアイコンをワンクリックし、
右上の丸いプロフィールをクリックして「終了」を選択します。
10.その後、再度FinderのアプリケーションフォルダよりDropboxを起動します。
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再インストール手順：
1. 最新版をダウンロードします: https://www.dropbox.com/downloading
2. Dropbox を停止します（必要な場合）:
-Macのデスクトップ画面右上のDropboxアイコンをワンクリックし、
-右上の丸いプロフィールをクリックして「終了」を選択します。
3. アプリケーション フォルダから Dropbox アプリケーションを削除します。この操作を行うには、コンピュータのパスワードの入力が必要な場合があります。
4. 1の Dropbox の .dmg ファイルを開き、Dropbox アイコンをダブルクリックします。
5. 画面右上に再度Dropboxのアイコンが表示されますので、起動してログインを完了します。
Miyukiさん、ご回答ありがとうございました。
再インストールを含む、ご教示頂いた内容を実行しました（アクセスビリティのみすでにチェック済みでした）が、改善は見られませんでした。（以前と同様に画像のようなエラーが出ます）
なおこちらのエラーもいろいろ調べ、対応策をいくつか試しましたが改善は見られず、問題は継続中です。
取り急ぎご報告です。
- Miyuki
NS55 さん、こんにちは。
問題が継続するということですね。エラーメッセージについての追加情報をいただきありがとうございます。
少々要因が掴みにくいエラーですが、一度デスクトップアプリからログアウトし、再度ログインし直すことでファイルが更新され、開けるようになるかお試しください。以下手順となります。
１．デスクトップの画面右上のDropboxアイコンをワンクリックします。
２．右上のイニシャルのアイコンまたは丸いアイコンをクリックし＞基本設定＞アカウントに進みます。
３．「ログアウト」をクリックします。
４．再度自動でログイン画面が表示されますので、ログインをします。Miyukiさん、再度のご返答ありがとうございました。
今回の内容に沿った作業を行ったところ、問題は解消されたようです。ありがとうございます。
挙動とアプリメニューに表示される通知を見る限りでは、不具合が出る前のバージョンに戻っているように見えます。（最新バージョンのMac OSでご利用いただくには〜〜〜というメッセージが表示されている状態）
現状はまだVenturaではなくMontereyを使用していて、むしろこの状態に戻したかったので助かりました。
当面はこの形で使用していこうと思います。
ありがとうございました。
