Excel for webが開かない

emspinap さん、こんにちは！

 

ウェブサイトにアクセスしているブラウザがサポートされているものかをまず確認してください。

※Dropbox では 2020 年 10 月をもって、Internet Explorer 11 のサポートを終了させていただくことになりました。

 

ブラウザ由来の問題であれば、以下の手順で解決します。

 

1. 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど）Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます：https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/desktop/system-requirements

2. ブラウザのキャッシュを削除してください（*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください）

3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。

4. ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。

 

なお、容量オーバーや、Businessトライアル後のロック状態であると、同期が停止し、その間はウェブサイト上でファイルを更新することが出来ません。容量オーバーの場合は不要なファイルを削除し、ロック状態の場合はチームを解散するかBusinessプランを購入ください。