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Forum Discussion

ピピ's avatar
ピピ
New member | Level 2
5 years ago

間違って 別アカウントをアップグレードした

間違って 別アカウントをアップグレードした場合

元々のアップグレードしたいアカウントに振り返れますか?

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    ピピ さん、こんにちは!

    アカウント間でプランを譲渡することは出来ません:broken_heart:

    メールアドレスを入れ替えるか、Dropboxサポートにお問い合わせいただき、どの様な対応が可能か確認ください。

    メールアドレスを入れ替える手順

    アカウントにリンクされているメール アドレスを入れ替えるには、代替用として 3 つ目のメール アドレスが必要になります。

    この例では第 1 のアカウントにリンクされているメール アドレスを「メール A」、第 2 のアカウントにリンクされているメール アドレスを「メール B」とします。メール A とメール B を入れ替えるために必要な代替用メール アドレスを「メール C」とします。

    アカウントにリンクされているメール アドレスを入れ替えるには、次の手順に従ってください。

    1. 第 1 のアカウントを「メール A」から「メール C」に変更します。これで「メール A」が解放されます。メール アドレスは Dropbox のウェブサイトで変更できます。

    https://www.dropbox.com

    ページ右上にある名前をクリックして、メニューから[設定]を選択してください。メール アドレスを変更するには[アカウント設定]タブまたは次のページにアクセスしてください。

    https://www.dropbox.com/account

    2. 第 1 のアカウントからログアウトし、第 2 のアカウントにログインします。ログインしたらメール アドレス「メール A」に変更します。これで「メール B」が解放されます。

    3. 第 2 のアカウントからログアウトし、第 1 のアカウントにログインします。第 1 のアカウントメールを代替の「メール C」から「メール B」に変更します。

    変更が必要なのは一度だけです。変更内容は、アカウントにリンクさせているすべてのパソコンやモバイル デバイスでも自動的に適用されます。

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