You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

poteto's avatar
poteto
New member | Level 2
4 years ago

開始中のまますすまない

インターネット上ではログインできているのですが、PCのアプリケーションからだと開始中のまま動きません
インストールし直してもかわりません。他に改善方法ありますでしょうか

  • Miyuki's avatar
    Miyuki
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    poteto さん、こんにちは!

     

    Dropboxデスクトップアプリが「開始中」のまま動かないということですね。

    以下のチェックリストを確認してみてください。

     

    1. Dropboxアプリのバージョンは安定版になっていますか?
      ・安定版(Stable)バージョンはこちらからご確認いただけます。クリックをするとWindows、Mac、Linux用のインストーラが表示されますのでクリックをして更新をしてください。
    2. 同期するファイルの数が30万件を超えていませんか?
      ・Dropboxデスクトップアプリでは、保存するファイルの数が30万件を超えるとパフォーマンスが低下することがあります。選択型同期を使用して20万件前後に調整してみてください。
    3. ウイルス対策ソフトの原因
      ・ウイルス対策ソフトによりDropboxアプリケーションがブロックされている可能性がある場合は、Dropboxをホワイトリストに追加するか、一時的にウイルス対策ソフトを停止してみてください。

    この情報がお役に立てば幸いです!