We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

kazuhisa's avatar
kazuhisa
Explorer | Level 4
8 years ago

請求先の国の変更はできません

アメリカのクレジットカードから日本のクレジットカードに変更したいが、「請求先の国の変更はできません」というエラーが出る。
Maasa1230's avatar
Maasa1230
New member | Level 2

本日、同じ問題に出くわしたため、上記回答の通りダウングレードの後、アップグレードを行いましたが、Plus>Basic>Professionalへとアップグレードされてしまい、追加料金が発生しただけで、請求先の国の変更、及びカード情報の変更をする機会がありませんでした。ご対応、よろしくお願いいたします。別途メールにてもサポート依頼をさせて頂いております。

Kurage's avatar
Kurage
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago

Maasa1230さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

こちらに記載されている情報（‎05-08-2017付のもの）が古い情報であるようです。

大変恐れ入りますが、本件に関してはDropboxサポートにて対応いたしますので、引き続きお問い合わせいただいているメールをご確認いただきますようお願いいたします。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content