解約：既に存在しないメールアドレスで手続きした場合

会社のメールアドレスでDropbox plusの契約をした者が、そのまま退職しました。

支払いは会社の法人カードを登録していましたので、1年後自動更新されたようで、カード会社より請求がありました。

もう使用しないので解約したいのですが、本人はもうおらず、また手続きをしたメールアドレス自体も存在しません。

このような場合第三者（会社の者）の申し出で、途中解約又は来年更新しないための手続きをすることはできますか？

手続きに必要な情報、方法につき、おしらせください。