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Forum Discussion

riko2's avatar
riko2
New member | Level 2
2 months ago

無料トライアルを解約しベーシックのままなのに引き落としされた。

無料トライアル期間中に解約したのですが、昨日ペイパルから決済通知が来ました。 プランはベーシックプランになっており、解除手続きはできません。 また、アカウントとして使用していたメールアドレスは解除していたので送受信等できません。 今回質問をさせていただくにあたり、あらたに使用できるアドレスで、アカウントをもう一つ作成しています。 引き落としされたものを解約したいのですが、手続きが...
アカウントとお支払い
無料トライアス
解約
Hinano Maeta's avatar
Hinano Maeta
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31 days ago

riko2 さん、こんにちは！

 

私からメールをお送りしますので、ご確認お願いいたします！

  • riko21's avatar
    riko21
    New member | Level 2
    31 days ago
    Hinano Maeta様
    ご返信ありがとうございます。
    メールはどちらに送ってくださっていますでしょうか?
    今現在、届いていない状況です。
    また、ログインする際の認証コード受け取りメールも
    来ない状態のことがほとんどで困惑しています。
    お手数をおかけし申し訳ありません。
    よろしくお願い致します。
    • Hinano Maeta's avatar
      Hinano Maeta
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      31 days ago

      riko21 さん、

      riko2 でご登録されたメールアドレス宛てにメールをお送りしております。

      迷惑メールをご確認いただけますでしょうか？

       

      riko21 にご登録のメールにも再度お送りいたします。

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