We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here. 

Forum Discussion

t55m's avatar
t55m
New member | Level 2
3 months ago

支払について

先月よりBusinessの無料トライアルを使用しており、

９月中旬に無料トライアル期間が終了します。

先日、メールで支払情報を入力するようあったため、

カード情報を入力しました。

 

しかし、無料トライアル終了後は、Businessを使用せず、Plusを使いたいです。

手続きの方法を教えてください。

 

また、年払いは３年分の料金を前払いするようですが、

月払いは毎月の支払となるのでしょうか？

 

よろしくお願いいたします。

アカウントとお支払い
プラン
プロモーション
  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 months ago

    t55m さん、

     

    「年払いは３年分の料金を前払いするようですが」というのは、

    ライセンスキーご利用希望ということですね。

     

    ビジネストライアルでカード情報を入力いただいたということで、

    トライアルをキャンセルしない限り、ご利用のビジネスプランは有料プランへ自動アップグレードされます。

    まずは、ビジネストライアルをキャンセルいただく必要がございます。

     

    キャンセル手続きはこちらのヘルプセンター記事をご覧ください！

     

    ライセンスキーは３年分を前払いにされるものとなりますため、月払いでなく

    ３年分一括払いとなります。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!