You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
年間プラン解約に対する返金について
仕事でドロップボックスプラスを使用していましたが、その会社を退職したため、使用しなくなりました。更新月を忘れていて、本日クレジットカードで引き落としが掛かったため、急いで解約しました。
そうしましたらプランのダウングレードの画面に、「返金手続きをしています。」と言う表示がでて、そのまま進めたらダウングレードはできました。
更新したその日に解約したのですが、この場合そのまま待っていれば返金されるのでしょうか？それとも返金は別で手続きしなければならないのでしょうか？ご存知の方ありましたら教えてください。よろしくお願いします。
そうしましたらプランのダウングレードの画面に、「返金手続きをしています。」と言う表示がでて、そのまま進めたらダウングレードはできました。
更新したその日に解約したのですが、この場合そのまま待っていれば返金されるのでしょうか？それとも返金は別で手続きしなければならないのでしょうか？ご存知の方ありましたら教えてください。よろしくお願いします。
tama2 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
ご利用のプランの更新直後に解約手続きを完了され、「返金手続きをしています」という表示がございましたら、
おそらく正常に返金処理が完了されたのかと存じます。
なお、返金のトランザクション履歴やご請求・領収書等はすべて以下の「お支払い」ページよりご確認いただけます：
https://www.dropbox.com/payments
他にもDropboxに関するご質問がございましたらお知らせくださいませ！😊
- Yohei Fukui
Dropbox Staff
tama2 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
ご利用のプランの更新直後に解約手続きを完了され、「返金手続きをしています」という表示がございましたら、
おそらく正常に返金処理が完了されたのかと存じます。
なお、返金のトランザクション履歴やご請求・領収書等はすべて以下の「お支払い」ページよりご確認いただけます：
https://www.dropbox.com/payments
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