Forum Discussion

Explorer | Level 4

5 months ago

勝手にPlunからBasicにプランが変更されてしまい、Basicプランとなっているせいかメールなどのサポートを受けられない

他のCloudサービスを吟味してDropboxに決めたのに、このようなトラブルに見舞われて後悔しています。早急な解決をお願いします。

Explorer | Level 3

7月19日より突然、Plusの有効期間が１年以上残っているのにBasicに切り替わってしまいました。

そのため容量がいっぱいで同期されなくなってしまい

仕事に支障をきたしており大変困っております。

ライセンスキーは、36月適用日が2022/10/25、さらに今後使用予定のライセンスキー36月分も

あります。

早々の対応をお願いいたします。

Dropbox Staff

4 months ago

sinnosuke さん、

私からメールをお送りしております。

そちらをご確認いただきたく存じます。

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