You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
勝手にPlunからBasicにプランが変更されてしまい、Basicプランとなっているせいかメールなどのサポートを受けられない
他のCloudサービスを吟味してDropboxに決めたのに、このようなトラブルに見舞われて後悔しています。
早急な解決をお願いします。
Hinano Maeta
Dropbox Staff
Dropbox Stafftamtamtanuki さん、こんにちは
PlusプランなのにBasicプランに変更されているとのことですね。
ご利用に不便をおかけし大変申し訳ございません。
私の方でメールをお送りします。
今後はメールで案内いたします。
メールでご連絡いただきましたので、メールで返信いたしました。
調査はいかがでしょうか？
- Hinano Maeta
アドバンスサポートという方からメールをいただきましたが、リセラーに問い合わせるようにという内容でした。ライセンスを登録して２週間ほどはPlusプラントして問題なく稼働していたので、リセラーの問題ではないとサポートに返信いたしました。
Hinano Maeta さんが仰る専門チームというのが、アドバンストサポートを示しているのかわかりませんが、何も現状解決しておらず、いつまでこの状態のままでいなくてはならないのでしょうか？
