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Forum Discussion
aaa36
9 months agoNew member | Level 2
保存していたデータが消えていた
ドロップボックス内で他者と共有していたデータが一部消えていました。 同期履歴を見ると3か月前に削除されましたとあり、 ウェブ版にログインし、削除されたファイルを確認しましたがデータがなく、復元できません。 どうしたらよいでしょうか
Yohei Fukui
9 months agoDropbox Staff
aaa36 さん、こんにちは!コミュニティへの投稿ありがとうございます!
ファイルが見当たらない場合や、ファイルの削除に心当たりがない場合には、以下のヘルプセンターの記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files
Dropbox ウェブサイトでファイルの[バージョン履歴]をご覧になると、ファイルを追加、削除、変更したユーザーとパソコンなど詳しい情報を確認することができます。詳細については、ヘルプセンターの記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/security/recover-older-versions
Dropbox はファイルが削除されてからご利用のプランのバージョン履歴期間にわたり、そのファイルのコピーを維持します。
その期間に削除したファイルは、[削除したファイル]ページから直接復元することができます。
https://www.dropbox.com/deleted_files
復元するイベント(複数選択できます)をクリックします。削除したファイル リストの左上に[ファイルを復元]オプションが表示されます。
また、削除したファイルのページから復元できない場合は、次のイベントページをご確認くださいませ:
https://www.dropbox.com/events
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