You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

yony's avatar
yony
Explorer | Level 3
5 months ago

ライセンスコードの登録

Google PlayからDropboxPLUSに加入しているが、ソースネクストの3年契約を購入し、入力したところ、以下のメッセージが表示された。GooglePlayの継続支払いを停止したが、ライセンスコードの入力をすることができない。反映まで時間がかかるのでしょうか。
〈メッセージ〉
現在、Google Play を使用してプランに加入しています。Google Play 経由で手動により加入プランを停止するまで、ライセンス キーを適用することはできません。

  • yony さん、こんにちは!

     

    ライセンスキーの登録ができないということですね。

     

    まず、ライセンスキーはGoogle playではご利用いただけず、Google playでのプランキャンセルが必要となりますが、

    有料プランの場合、契約期間終了までプランはキャンセルされません。

    契約期間が終了されてから、無料Basicプランになりますので、その際にライセンスキーをご登録いただけるようになります。

     

    または、別途新しいアカウントを作成いただきライセンスキーをご登録いただくのも方法でございます。

  • yony さん、こんにちは!

     

    ライセンスキーの登録ができないということですね。

     

    まず、ライセンスキーはGoogle playではご利用いただけず、Google playでのプランキャンセルが必要となりますが、

    有料プランの場合、契約期間終了までプランはキャンセルされません。

    契約期間が終了されてから、無料Basicプランになりますので、その際にライセンスキーをご登録いただけるようになります。

     

    または、別途新しいアカウントを作成いただきライセンスキーをご登録いただくのも方法でございます。

    • yony's avatar
      yony
      Explorer | Level 3
      ありがとうございます。よくわかりました。
      • Hinano Maeta's avatar
        Hinano Maeta
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        yony さん、

        とんでもございません!

        引き続きよろしくお願いいたします。

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