You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
mmatsu
4 years agoNew member | Level 2
モバイルアプリで写真のバックアップにモバイル回線の選択が無い
ご存じの方は教えてください。
旅行中、撮った写真をバックアップするためにDropbox を使っていますが
写真のアップロードにwi-fi 回線を使っていたつもりが、いつの間にか
モバイル回線でのアップロードもされており、回線の契約容量を超過してしまいました。
そのため設定を見直そうとしたのですが、以前あったであろう、
「モバイルデータを使用してバックアップする」の選択肢がなく、
今のままだとバックアップが迂闊にできない状態です。
(添付参考)
解決方法をご存じの方はご教授ください。
Android : ver 9
Dropbox : ver 252.2.2
端末 : Xperia XZ2
- NaotoDropbox Staff
mmatsu さん、こんにちは!
Dropbox モバイルアプリにて今まで表示されていた項目が表示されていない場合、キャッシュを消去、アプリをアンインストール、再インストールして、問題が解決するかどうかご確認ください。
アプリをアンインストールすると、オフライン ファイルやキャッシュに保存したファイルもすべてデバイスから削除されます。
再インストール後もオフラインで使用する場合は、アンインストール前にご確認ください。
なお、デバイスから削除されてもアカウントには保管されていますのでご安心ください。
また、オフライン ファイルへの変更内容が Dropbox アカウントに同期されていることもご確認ください。
Android でキャッシュを消去、アンインストール、再インストールする手順:
1)Dropbox アプリでキャッシュを消去します。
- 画面左上にある 3 本の横線アイコンをタップします。
- メニュー リストの一番下にある[設定]と書かれた歯車アイコンをタップします。
- [プライバシー]まで下方向にスクロールし、[キャッシュを消去]を選択します。
2)Dropbox アプリをアンインストールします。
3)Play ストアからログアウトします。
4)デバイスを再起動します。
5)Play ストアにログインします。
6)Dropbox をダウンロードしてインストールします。
7)Dropbox アカウントにログインします。- mmatsuNew member | Level 2
Naoto 様
ご返答ありがとうございます。
早々のご対応案のご提示大変ありがたく、さっそく全て
試してみました。
ただ、この方法でもモバイル回線の使用選択は表示されず
始めから選択できないかのようになっています。
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!