You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

yysskkww's avatar
yysskkww
New member | Level 2
3 years ago

メール添付時のアクセスが遅い

iPhoneのメールでdropboxのファイルを添付しようと選択すると、フォルダ1個アクセスするだけで3時間かかります。再インストールしてもダメ、複数の端末、複数の場所でも同じ結果。メールソフトはデフォルトのメール、gmail、有料ソフトで確認したがダメだった。無料有料関係なく発生。
dropboxのアプリは正常のアクセス速度。
改善する方法を教えてください。

サードパーティ製アプリ
ファイルとフォルダ
  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago

    yysskkww さん、こんにちは！

     

    モバイルデバイスのメールアプリを利用してDropboxアカウントに保管されているファイルデータを添付する際の症状とのことですね。

    該当のメールアプリの情報をDropboxでも持ち合わせてないため明確に回答ができないのですが、各メールアプリケーションでDropboxに保管されているファイルデータを直接Eメールへ添付ファイルとして選択・添付可能かどうかご確認ください。

     

    その上で、各メールアプリケーションが案内する手順に沿って引き続き症状が継続するかご確認ください。

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