You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

UIdesign's avatar
UIdesign
Explorer | Level 3
3 months ago

ベーシックプランなのに請求があり、自動引き落としされました。

今年の6月頃まで、Dropboxを活用しながら、ある企業のプロジェクトに参加していました。

そのプロジェクトも無事終わり、チームからも外れ、私個人はベーシックプランに戻し、過ごしていましたが、

今朝、Dropboxより請求(1年分)があり、自動引き落としされました。

すぐに確認しましたが、私のアカンウトからは「ベーシックプラン」の表示であり、請求は本来あるものではないと思います。

 

プロジェクトへの参加で、昨年ビジネスプランへ切り替えた記憶はありますが、

チームのリーダーが私個人をそのままチームの一員として残していたため、このような状況が生じたのでしょうか。

私のようなケースの場合、支払いに対する返金はされるものなのでしょうか。

 

現在、ベーシックプランで十分網羅できているので、ビジネスプランへの切り替えは考えていません。

どなたか状況が分かる方、あるいは私のように同様の状況となった方、コメントいただけますと、幸いです。

(プラン継続の)事前の通知も全くない中での自動引き落としだったので、詐欺か何かと思ってしまいました。

 

よろしくお願いします。

  • UIdesign さん、こんにちは!

     

    私からメールをお送りしますのでご確認お願いいたします!

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content