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Forum Discussion
プロモーションのライセンスキーを入力したのにプランが更新されない
プロモーションのDropbox Plusのライセンスキーを取得し、自分のアカウントに追加しました。アカウントの管理のページには、入力したキーがきちんと表示されています。これで、前のライセンスキーの終了に伴い、新しいキーが適用されると思っていましたが、今日、確認したところ、適用されていない状態でBasicにダウンしてしまっていました。サポートに連絡しろという表示は出るのですが、Q&Aばかりで直接問...
ライセンスキーを登録してPlusプランで使用していましたが、急にBasicプランになりました。
ライセンスキーの情報は下記となっています。
申請日：2024/02/05
期間 ：36 months
適用日：2024/04/05
問い合わせ先などがわからない状況で困っているのですが、どのように対応すればよいのでしょうか？
Hinano Maeta
Dropbox Staff
Dropbox Stafframu3 さん、
私の方でメールをお送りしましたので、メールをご確認いただければ幸いです。
