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Forum Discussion

Alsace's avatar
Alsace
Explorer | Level 4
5 months ago

プロモーションのライセンスキーを入力したのにプランが更新されない

プロモーションのDropbox Plusのライセンスキーを取得し、自分のアカウントに追加しました。アカウントの管理のページには、入力したキーがきちんと表示されています。これで、前のライセンスキーの終了に伴い、新しいキーが適用されると思っていましたが、今日、確認したところ、適用されていない状態でBasicにダウンしてしまっていました。サポートに連絡しろという表示は出るのですが、Q&Aばかりで直接問...
アカウントとお支払い
プロモーション、プラン
noc2's avatar
noc2
Collaborator | Level 8
5 months ago
本日からPlusのライセンス期間が残っているのにBasicプランとなり、サポートに連絡しても応答がありません。私だけではないようですが、実際にはどこに相談すればよろしいのでしょうか？一般的な解決も探せなかったのですが、どこかに公開されていますか？

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