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Forum Discussion
フォルダのフォローをしているのに更新通知メールが届きません
以下の手順で設定しましたが、フォルダに追加または削除しても
メール通知が届きません。
- dropbox.com にログインします。
- フォローするフォルダをクリックします。
- フォルダ名の横にある歯車のアイコンをクリックすると、フォルダの設定が開きます。
- プルダウンメニューの［アクティビティ］をクリックします。
- ［フォロー］をクリックします。
・アクティビティを確認するとフォロー中になっています。
・スパムフォルダにも届いておりません。
解決方法をご存じの方がいらしたら教えてください。
よろしくお願い致します。
mo33 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
以下３つをご確認くださいませ：
・フォロー設定にて通知を受け取る頻度が「アクティビティがあり次第」に設定されていること
・他のフォルダをフォローして、通知が送信されるかどうか（特定のフォルダだけで事象が発生されているかの切り分けのため）
・no-reply@dropbox.com のメールアドレスがブロックされているかどうか
特定のフォルダのみで発生している問題ということでございましたら、一度再設定して問題が解消されるかご確認くださいませ。
- Yohei Fukui
Dropbox Staff
mo33 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
以下３つをご確認くださいませ：
・フォロー設定にて通知を受け取る頻度が「アクティビティがあり次第」に設定されていること
・他のフォルダをフォローして、通知が送信されるかどうか（特定のフォルダだけで事象が発生されているかの切り分けのため）
・no-reply@dropbox.com のメールアドレスがブロックされているかどうか
特定のフォルダのみで発生している問題ということでございましたら、一度再設定して問題が解消されるかご確認くださいませ。
