We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

AKAKAK1's avatar
AKAKAK1
Explorer | Level 3
2 years ago

フォルダごと削除されて復活できません。

ある日突然、社内共有しているフォルダが消えていることに気づき、メンバーのどのアカウントにも削除済みに入っていません。 そこでまず質問なのですが、誰がフォルダを削除したのかわかる方法はないのでしょうか？   追記 誰も削除していない（覚えがない）とすると、所有者がなんとかできるかもしれない。 でも所有者もわからない、となるとこのフォルダを復活させることは不可能なのでしょうか？ 大事な管...
ファイルとフォルダ
共有フォルダ
復元
Sakura K's avatar
Sakura K
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

AKAKAK1 さん、こんにちは！

 

イベント ページでは、アカウントのすべての変更を詳細に確認できます。 

 

下にスクロールして、問題のファイル名に加えられた変更を探すことができ、削除イベントをクリック＞次のページでは「復元」をクリックします。

また、誰が、いつアクションを起こしたかも一度ご確認ください😊

 

AKAKAK1's avatar
AKAKAK1
Explorer | Level 3
2 years ago

コメントありがとうございます。

 

イベントページはすでに確認していたのですが、クリックすることができず

”共有フォルダ「○○○共有フォルダ」へのアクセスを削除しました。”

とあるのみでした。

  • Sakura K's avatar
    Sakura K
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    2 years ago

    jazzmeg さん、

    残念ながらアカウントから、イベントページを開けません。

    こちらをブックマークしてご活用ください！

     

    AKAKAK1 さん、

    ［共有済み］ページに該当フォルダが表示されていませんか？「追加されていません」という文言が表示されていれば、共有から外れている状態ですので、「追加」ボタンをクリックすると元に戻ります。

     

    他のユーザーが作成した共有フォルダが表示されなくなった場合は共有が解除された可能性もあるので、所有者に再度共有してもらうよう依頼してください。

     

    共有フォルダ内のファイルが削除された場合は［削除したファイル］ページからファイルを復元できます。

    • jazzmeg's avatar
      jazzmeg
      Collaborator | Level 10
      2 years ago
      ありがとうございました。
    • AKAKAK1's avatar
      AKAKAK1
      Explorer | Level 3
      2 years ago

      やはり管理者も所有者もわからないのではしようがないようですね。

      ある日忽然とその共有フォルダがなくなった状態です。

      あきらめた方が良さそうですね。

      バックアップは取るべきだと肝に銘じます。

      コメントしていただいた方々ありがとうございました。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!