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Forum Discussion

makino_fb's avatar
makino_fb
Explorer | Level 3
7 months ago

フォルダが勝手に移動してしまって戻せない状態になった

フォルダAとフォルダBがあり、これまではフォルダAの下にフォルダBがありました。

ところが先週の終わりあたりから、フォルダAとBが並列に表示されるようになってしまい、

戻そうとした（移動）のですが、戻すことができませんでした

（1件のアイテムをフォルダA閉道できませんでした）

 

フォルダを移動させる方法を誰かご教授ただけませんでしょうか。

 

エラー
ファイルとフォルダ
編集
  • Sakura K's avatar
    Sakura K
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 months ago

    makino_fb さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

     

    デスクトップアプリ、Web版の両者にて、フォルダの移動ができない状態でしょうか？

     

    Web版にて、以下の手段にてフォルダの移動が可能かお試しください：

     

    1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome など異なるブラウザを試す。
    2. ブラウザのキャッシュをクリアする。
    3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）
    4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。
    5. ご利用のブラウザをアップデートする。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）
     
    上記の手順を行っても問題が解決されない場合は、お知らせください😊

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