You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
ビジネスプラン(トライアル)からPlusプランに戻したい
{別アカウントですが)元はDropbox Plusプランを契約していて、
トライアルでビジネスプランを使ってみました。
やっぱりビジネスプランを止めたいのですが、
その場合「無料プランに変換される」とのことで心配になりました。
現状200GB程度使用しており、これがクリアされると困ります。
データが消されずPlusプランに復帰するにはどうすれば良いでしょうか？
似たようなフォーラム記事を見つけましたが、これにはその点には触れていません。
また、プランを変更したことで共有やフォルダ構成は自動的に変更してくれるんでしょうか？
- Miyuki
Dropbox Staff
Bables55 さん、こんにちは！
Dropbox Plusアカウントを Dropbox Business アカウントのトライアル版に移行した後も、Plus や Professional プランはトライアル版が更新されるまで、またはアカウントの所有者がプランをキャンセルするまで引き続き有効となります。
トライアル版がキャンセルされた場合、Plus や Professional プランは影響を受けることなく引き続き続行します。ただし、Dropbox Business アカウントに参加される際に、トライアル版をすぐにキャンセルすることもできます。
Plus や Professional プランはこちらからいつでもキャンセルすることができます。
https://www.dropbox.com/downgrade
トライアル時に作成した共有フォルダですが、通常の共有フォルダ（人間が2人並んだアイコン）の場合はそのまま利用いただけますがチームフォルダ（ビルのアイコン）のものはBusiness版のキャンセルと共に使用できなくなるためフォルダの再共有が必要になります。
なおダウングレードして容量が足りなくなった場合でも、保存していたファイルが消えるということはございません。
この情報がお役に立てば幸いです。
Miyukiさん、ありがとうございました。
2GB超過分がランダムにでも「削除されることはない。」ということを聞いてトライアルをキャンセルしました。
すると一旦無料プランに戻されると思いきや、そのままPlusプランに戻りました。別トピックを建てるか迷いましたが、このままここに書かせて頂きます。
ビジネスプランからPlusプランに戻したところ、下記のような状態になりました。
- ただのフォルダアイコンに緑のバッヂが付いたDropbox(同期指定フォルダ)。
- Dropbox(1) という名前のショートカット風フォルダアイコン(Windowsで作られるショートカットではない)のフォルダがある。
- (意図せずですが)以前使っていただろうDropboxフォルダ。Dropboxロゴ付きアイコン。
※旧Dropboxフォルダと呼びます。
※ユーザーがその後フォルダ名を「Dropbox(旧)」に手動で変更したそうです。変更前のフォルダ名は不明。 - 削除できないチームフォルダ。
【不具合1】「デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ」フォルダのみ旧Dropboxフォルダ内で同期されている
Dropboxフォルダは「c:\User\User Name\Dropbox」に指定しています。
そしてこのフォルダはDropboxアイコンでは無く、通常フォルダアイコンに緑バッヂがついている状態です。
ファイルは基本的に問題なく同期されているのですが、
「デスクトップ」「ドキュメント」「ピクチャ」フォルダだけ「旧Dropbox」フォルダ内にあるそれらフォルダとで同期し合ってます。
なぜ指定外のフォルダで同期しているのでしょうか？
旧Dropboxはもしかしたらビジネスプランで使用されたDropboxフォルダなのかも知れません。
しかしユーザー曰く、更新日を見てるとトライアルを止めた時期とは異なるとのこと。
【不具合2】ショートカット風フォルダアイコンのDropbox(1)フォルダの存在
Windowsで作られているショートカットではなく、ショートカットマークが付いたフォルダアイコンのフォルダですが、この存在の意味は何でしょうか？
このDropbox(1)フォルダをダブルクリックすると、正しいDropboxフォルダを開きます。
そしてDropboxフォルダは200GBありますが、このDropbox(1)フォルダは16GBあります。【不具合3】チームフォルダが削除できない。
チームフォルダはどうやったら削除できるのでしょうか？
- Miyuki
Bables55 さん、こんにちは！
記載不足で失礼しました。トライアルを更新しなければアカウントはBusinessプランには更新されず、キャンセルした時点で保持されたPlusプランが再度有効になりますので仕様となります。
まず、フォルダに緑のアイコンがついているのはローカル側に同期がされている証拠です。各同期アイコンについてはこちらのヘルプセンターで紹介しています。
「デスクトップ」「ドキュメント」「ピクチャ」フォルダだけ「旧Dropbox」フォルダ内に格納されているということですが、恐らく過去に使用していた「旧」フォルダと新しいDropboxフォルダが作成されているため末尾に(１)と数字が記載されているのだとお見受けします。フォルダが複数ある場合は保存データが多く保存されているフォルダ側にデータを移動させて、空になったフォルダは削除しても問題ございません。
次に、チームフォルダが削除できないというのがエラーによる不具合でなければ、
まずは削除手順を確認して今一度お試しください。
Dropbox.com から
- dropbox.com にログインします。
- 左側のサイドバーで［すべてのファイル］をクリックします。
- ファイルまたはフォルダにカーソルを合わせて、［...］（省略記号）アイコンをクリックします。
- ［削除］をクリックします。
- もう一度［削除］をクリックして確定します。
Dropbox デスクトップ アプリの場合
- パソコンで Dropbox フォルダを開きます。
- 削除するファイルまたはフォルダを右クリックします。
- ［削除］（Windows）または［ゴミ箱に移動］（Mac）をクリックします。
Dropbox モバイルアプリの場合
- Dropbox モバイル アプリを開きます。
- 削除するファイルまたはフォルダの横にある［⁝］または［... ］（縦省略記号または省略記号）をタップします。
- ［削除］をタップします。
（https://help.dropbox.com/ja-jp/files-folders/restore-delete/delete-filesから引用）
