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Forum Discussion
amatoujanaiyo
6 years agoHelpful | Level 5
データが勝手に消えている
はじめてこちらの窓口を利用します。 ドロップボックスですが フォルダは残っているのに その中身がすべて消えるということが 今まで何度がありました。 ブラウザ版のドロップボックスで 削除した項目を表示にすると 消した覚えのないデータが見れますので そのまま復元していました。 お問い合わせするのも面倒だったのでなにかの バグだったのかなと放置していましたが 今日また別の久々に開...
たぶん、ぼくも一緒の症状な気がするなぁ。
少なくとも「消す操作」はした覚えがないのに、
ファイルが消失してますね。
別の方の共有リンクを開いた、くらいしかやってない筈なのに
ファイルが消えてます(もしくは見えなくなってます)
無料枠だからでしょうか?有料にする気、全く起こりませんわ。
弊社は有料版を使用しておりますが、お客様と共有しているファイルがフォルダごと消えました。
サポートに復元をお願いしてもたらい回しにされ、その都度全く同じ説明させられ、結果削除の履歴がないので復元できないとのことで調査終了と言い出しました。私もお客様も同じフォルダの中にあるデータを確認しているのでそこに確実にデータがあったはずにもかかわらず、データがない。そして削除履歴もないとなるとじゃーデータはどこにいったんだ?となるわけで。
改めて調査を依頼した所、なぞの外人が出てきましたw また問題のあるフォルダはどこか聞いてくる始末。
社内で共有し、親身になって対応してほしいです。担当者はこれで3人目。ついには日本語も怪しい外人が対応じゃこりゃ復元は無理ですかねー。
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