You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
aki6
9 months agoNew member | Level 2
エラー500が出てアカウント削除出来ない
タイトル通りです。 アカウント削除をクリックしてもエラー500が出て削除出来ない、どうすればよいのでしょうか。 アプリやブラウザから試してもだめ 試したこと Android版Chromeのシークレットモード Android版firefoxでの操作 Android版Chromeでの操作 ドロップボックスアプリでの操作 Window版Chromeでの操作 全てアカウント削除を...
Yohei Fukui
9 months agoDropbox Staff
aki6 さん、こんにちは!コミュニティへの投稿ありがとうございます!
エラー(500)が発生している場合は、ご利用のブラウザにて問題が生じている可能性がございますので、以下の手順をお試しいただけますでしょうか。
1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome など異なるブラウザを使用してみてください。
2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。
http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache
3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。
-- Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95464
-- Firefox:https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
-- Safari:http://support.apple.com/kb/PH19216
4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。お問い合わせいただいた問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因であることも考えられます。
5. ご利用のブラウザをアップデートする。詳しい手順は以下をご覧ください。
-- Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop
-- Firefox:https://support.mozilla.org/en-US/kb/update-firefox-latest-release
-- Safari:https://support.apple.com/en-ie/HT204416
他にもご質問やご不明な点等がありましたらお知らせくださいませ!
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!