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Forum Discussion
takatsuh
4 years agoHelpful | Level 5
エクスプローラーの動作が極端に遅くなった
エクスプローラーの動作がdropbox中のファイルに関してのみ突然極端に遅くなってしまいました。ダブルクリックでファイルを開く(すべてのアプリケーションです)、右クリックでの操作などすべてです。5分くらい待たないと操作が完了しません。dropbox外のファイル等には問題がないようです。ネット上で紹介されているエクスプローラーの動作が遅くなる場合の一般的な対策はすべて試しましたがどれも効果がなく、...
- 2 years ago
同じ症状で非常に困っていました。
こちらの回答にある対策はすべて試しましたが、変わらず。
iCloud からサインアウトするとの情報を見て試してみましたが、やはり変わらず。
その後も何度もDropboxのデスクトップアプリを再インストールしてみたり、他の対策を調べるもなかなか手立てがなく、途方に暮れていました。
ふと思いつき、iCloudのアプリをアンインストールしたところ、直りました!
iCloudの情報がヒントになりました。ありがとうございました。
Naoto
3 years agoDropbox Staff
takatsuh さん、こんにちは!
Dropboxフォルダに表示されているファイルデータを開く際にお時間がかかっているとのことですが、まずはDropboxデスクトップアプリを再インストールしてみてください。
また再インストール後も引き続き継続する場合には、一度Dropboxデスクトップアプリを終了した状態でも症状が継続しているか検証してみてください。
更に、ご利用のデバイスでウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPN をご利用されている場合には、Dropboxをホワイトリストに追加していただくか、Dropboxをブラックリストから削除していただきます様お願いいたします。または一時的に問題のソフトウェアを無効にするかアンインストールし、引き続きトラブルシューティングを行ってくみてください。
- takatsuh3 years agoHelpful | Level 5
ありがとうございます。
再インストール等は試してみて効果はなくあきらめていたのですが、2月くらい経った頃、気がついたら回復していました。
ファイヤーウォール等は試していません。容量上限に近づいたのが原因かもしれないと思ってファイルの一部を削除したりしましたが、効果がなく、あきらめていました。知らぬ間に直ったというのが手掛かりになるでしょうか?再発する可能性もあるので、何かお気づきの点があったら教えて頂けると幸いです。
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