【緊急】Dropboxのバックアップを停止してから、Outlookの受信トレイがなくなってしまいました。

chiffon0413 さん、こんにちは！

パソコンのバックアップ機能をオンにすると「デスクトップ」、「ドキュメント」、「ダウンロード」などフォルダがDropboxフォルダへ移動します。これらは「My PC/My Mac」へ移動し、ウェブサイトの［すべてのファイル］ページで確認出来ます。

この「My PC/My Mac」はバックアップをオンにしたデバイスでは隠しフォルダとなります。OSの設定で隠しフォルダを表示するようにするとバックアップ機能をオンにしたデバイスでもデスクトップ上のDropboxフォルダに表示されます。

バックアップ機能をすでにオフにするとき、［PC/Mac 上のフォルダにコンテンツを維持する］を選択すると「デスクトップ」「ドキュメント」「ダウンロード」などのフォルダが自動的に元の場所へ戻ります。

Windowsデバイスにて「デスクトップ」、「ドキュメント」、「ダウンロード」フォルダを元の場所に戻す操作が完了しなかった場合、以下の手順にて手動で元の場所へ移動することが可能です。

※まずOSの設定にて隠しフォルダを表示するよう設定をご変更ください。設定の変更方法はOSのサポートやインターネット上でご検索ください。

1. パソコンのバックアップ機能がオフであることを確認します。（「バックアップ」タブにて「設定」ボタンが表示されていればオフになっています。）

1. Windowsエクスプローラを開き、チェックするフォルダ（例：ドキュメント（クイックアクセスやマイコンピュータ）など）を右クリックして、[プロパティ]をクリックします。 [場所]タブをクリックし、フォルダへのパスが正しいことを確認します。 パソコンのバックアップ機能がちゃんとオフである場合、[場所]タブに「C:\Users\(ユーザー名)\Documents」のようにパスが表示されます。
2. もしパスが「C:\Users\(ユーザー名)\Dropbox\My PC (デバイス名)\Documents」のように表示される場合は機能の無効化が成功していない状態です。「初期状態へ復元する」旨のボタンをクリックし、元の場所に設定し直してください。元の場所に戻すメッセージが表示されますので、「はい」をお選びください。

2. パソコンのバックアップが成功している場合は、単にWindowsエクスプローラを開き、Dropboxフォルダを表示して、「My PC（<デバイス名>）」をクリックするだけです。

3. 移動したいフォルダ（「ドキュメント」など）を表示し、移動先を別のエクスプローラウィンドウで並べて表示します。

4. 他のローカルフォルダと同様に、ドラッグアンドドロップなどでフォルダを移動します。

Macデバイスで同じ操作を行う手順はこちらの投稿をご覧ください。