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Forum Discussion

Sarahliberato 's avatar
Sarahliberato
New member | Level 2
6 months ago

Verificação em 2 etapas

Perdi meu e-mail de uma das minhas contas, fui entrar agora e pede verificação em 2 etapas, mas não tenho mais o e-mail, como proceder ? O suporte que estou pedindo é para o login [removed per the Co...
codigo de verificação
código de verificação
PedroDBX's avatar
PedroDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 months ago

Olá Sarahliberato ,

Bem-vinda à comunidade do Dropbox!

 

Por gentileza, poderia me informar se você tentou realizar seu acesso com seus códigos de backup, que são gerados ao ativar sua verificação de 2 fatores.

 

Por outro lado, você pode tentar esses passos.


Caso não tenha resultados, precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo.

Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Básica, Plus, Profissional ou Empresarial).

Espero que esta informação seja útil!

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