You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Sarahliberato 's avatar
Sarahliberato
New member | Level 2
7 months ago

Verificação em 2 etapas

Perdi meu e-mail de uma das minhas contas, fui entrar agora e pede verificação em 2 etapas, mas não tenho mais o e-mail, como proceder ? O suporte que estou pedindo é para o login [removed per the Co...
codigo de verificação
código de verificação
PedroDBX's avatar
PedroDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
7 months ago

Olá Sarahliberato ,

Bem-vinda à comunidade do Dropbox!

 

Por gentileza, poderia me informar se você tentou realizar seu acesso com seus códigos de backup, que são gerados ao ativar sua verificação de 2 fatores.

 

Por outro lado, você pode tentar esses passos.


Caso não tenha resultados, precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo.

Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Básica, Plus, Profissional ou Empresarial).

Espero que esta informação seja útil!

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