We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Klebermelo's avatar
Klebermelo
New member | Level 2
7 years ago

Recuperar fotos e vídeos

Meu aparelho anterior queimou o display, como faço para recuperar fotos e vídeos neste novo aparelho?
Antoniopx1553's avatar
Antoniopx1553
New member | Level 2
6 years ago
Meu celular foi roubado gostaria de recuperar minhas fotos
  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago
     
    Seja bem-vindo à comunidade do Dropbox. Sinto muito pelo roubo ocorrido.
     
    Se você tinha o envio da câmera habilitado neste celular, é provável que as fotos foram salvas na sua conta do Dropbox.
     
    Você pode encontrar instruções sobre o envio da câmera neste artigo da Central de ajuda.
     
    Você pode verificar os arquivos da sua conta através da página web.
     
    Por outro lado, se as fotos foram deletadas você poderá tentar recuperar a partir da página de arquivos eliminados.

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!