You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Pastas e arquivos apagados
Meu notebook deu propblema no sistema, então tive que formartá-lo, quando o sistema voltou e instalei novavente o dropbox, o mesmo sincrnizou, mas verifiquei que muitas pastas e arquivos haviam sumi...
Bom dia. Nina lhe agradeço pela resposta, mas infelizmente minhas pastas e arquivos ainda consegui recuperá-los. Meu computador deu problema de sistema e não conseguir ligá-lo mais, por isso não desvinculei o computador da minha conta do dropbox antes de formatá-lo. Quando restaurei o computador, as pastas e arquivos que estavam no dropbox não sincronizaram mais e também não aparecem nos arquivos excluídos, e como falei anteriormente, estou desesperado, pois preciso fazer os relatorios de getão e de projetos (2020) cujos dados estavam em pastas que sumiram. Antes de formar o computador fiz beckup do HD do computador mas também essas pastas não estão no beckup.
Observação: Eu trabalho com o dropbox a bastante tempo e tudo eu coloco no dropbox e também com o notebook sempre online, então a pergunta é a seguinte. Se o computador estar sempre online e estou trabalhando em arquivos ou pastas que estão no dropbox, autmaticamente esses arquivos e pastas não deveriam sincronizar no dropbox?
Ou todo o tempo eu preciso estar sincronizando o dropbox? Caso seja isso, eu não fiz, pois apenas criava as pastas no dropbox e colocava os arquivos dentro dessas pastas, ciente de que estando online as pastas e arquivos sincronizam automaticamente. Então, minha preocupação é que o dropbox não estava sincronizado eu tenha perdido todos meus arquivos e pastas. Aguardo uma resposta. Obrigado.
Nina
Dropbox Staff
Dropbox StaffOlá ednelsoncosta,
Agradeço pela resposta.
A sincronização é automática, portanto, sempre que o computador estiver ligado e conectado a internet, a sincronização deve acontecer.
Existem alguns casos que podem parar a sincronização, como:
- Usuário pausa a sincronização e não retoma
- Problemas de sincronização
- Cota de armazenamento excedeu. Neste caso, o Dropbox não sincronizará nenhum das atualizações feitas nos arquivos, tampouco irá sincronizar novos arquivos.
O aplicativo sempre mostrará uma notificação quando isso ocorrer. Você também pode verificar o status do aplicativo, basta passar o mouse (cursor) sobre o ícone do Dropbox na sua barra de tarefas (Windows) ou barra de menu (Mac).
Se os arquivos não foram enviados ao Dropbox, não temos como restaurá-los. Sinto muito.
Espero que as informações ajudem a descobrir o motivo do problema.
Sinta-se a vontade para postar aqui sempre que desejar. Tenha uma ótima tarde!
Bom dia.
Nina, caso não tenha ocorrido a sincronização, no momento de fazer o backup de pastas e arquivos, esses documentos que não foram sincronizado não deveriam ter vindo no backup do notebook?
Quando não ocorre a sincronização os arquivos não fiacm fisicamente no computador?
Caso ficam podemos fazer o backup desses arquivos?
Podemos fazer o backup da pasta dropbox?
