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Forum Discussion
Perda de pastas de arquivos
Olá!
Agora pela manhã diversas pastas da estrutura de arquivos da empresa simplesmente desapareceram! Milhares e milhares de arquivos. Tentamos buscar por itens excluidos, deslocados ou qq coisa. Simplesmente SUMIRAM! Não é a primeira vez que ocorre! Tento localizar por partes de nomes e nada! Preciso muito de ajuda! São milhares de documentos da empresa! Alguém pode me orientar?
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Danny Utsch , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!
Veja aqui em geral como restaurar arquivos em sua conta. Se precisar de ajuda pontual da equipe de suporte, suas opções de suporte técnico dependem de seu tipo de conta (Dropbox Basic, Plus, Professional ou Business). Para ver as opções de atendimento de sua conta, faça login e acesse dropbox.com/support.
Se por algum motivo não conseguir abrir um ticket com nossa equipe de suporte, me avise e eu te ajudo. Qualquer dúvida estamos à disposição.
Minhas fotos de 2015 sumiram tudo, sem eu apagar nem nada, é não consigo recuperar
Digitava o código para entrar e dava erro mesmo sendo o código certo. Quando entrei todas as minhas pastas sumiram. Já aconteceu com alguém?
- Izabel
Olá Julianagraciolli , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!
Acima indico maneiras de recuperar arquivos em sua conta Dropbox e como entrar em contato com o suporte se necessário.
Qualquer dúvida ou ajuda adicional, não hesite em nos contatar. Te desejo um ótimo dia!
