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Forum Discussion

Jeferson_Santos's avatar
Jeferson_Santos
Helpful | Level 5
7 years ago

Erro de instalação - Windows 10 Pro

Boa noite, 

Precisei restaurar formatar minha máquina e reinstalar o Windows 10, porém agora não consigo fazer a instalação do software para desktop. Ocorre um erro dizendo:

Mesmo com o antivirus desativado, e conectado à internet ele acusa o mesmo erro. 

Como posso proceder? 

Fico no aguardo

Agradeço desde já a atenção!

  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    7 years ago
     
    Lhe damos as boas vindas à comunidade do Dropbox.
     
    Mensagens de erro na instalação como essa geralmente se devem a alguma falha de download. Outra causa comum é o instalador estar bloqueado por software de segurança, anti-malware ou de otimização do sistema.
     
    Como alternativa, você pode baixar este instalador para Windows.
     
    Esse arquivo é maior do que o instalador padrão do Dropbox. Por isso, o download pelo navegador pode levar mais tempo, mas depois não será preciso baixar mais nada.
     
    Espero que ajude :)
  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
     
    Lhe damos as boas vindas à comunidade do Dropbox.
     
    Mensagens de erro na instalação como essa geralmente se devem a alguma falha de download. Outra causa comum é o instalador estar bloqueado por software de segurança, anti-malware ou de otimização do sistema.
     
    Como alternativa, você pode baixar este instalador para Windows.
     
    Esse arquivo é maior do que o instalador padrão do Dropbox. Por isso, o download pelo navegador pode levar mais tempo, mas depois não será preciso baixar mais nada.
     
    Espero que ajude :)
    • Jeferson_Santos's avatar
      Jeferson_Santos
      Helpful | Level 5
      6 years ago

      Muito obrigado Eduardo! 

      Problema solucionado com sucesso! 

       

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