You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Jeferson_Santos's avatar
Jeferson_Santos
Helpful | Level 5
7 years ago

Erro de instalação - Windows 10 Pro

Boa noite, 

Precisei restaurar formatar minha máquina e reinstalar o Windows 10, porém agora não consigo fazer a instalação do software para desktop. Ocorre um erro dizendo:

Mesmo com o antivirus desativado, e conectado à internet ele acusa o mesmo erro. 

Como posso proceder? 

Fico no aguardo

Agradeço desde já a atenção!

  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    7 years ago
     
    Lhe damos as boas vindas à comunidade do Dropbox.
     
    Mensagens de erro na instalação como essa geralmente se devem a alguma falha de download. Outra causa comum é o instalador estar bloqueado por software de segurança, anti-malware ou de otimização do sistema.
     
    Como alternativa, você pode baixar este instalador para Windows.
     
    Esse arquivo é maior do que o instalador padrão do Dropbox. Por isso, o download pelo navegador pode levar mais tempo, mas depois não será preciso baixar mais nada.
     
    Espero que ajude :)
  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
     
    Lhe damos as boas vindas à comunidade do Dropbox.
     
    Mensagens de erro na instalação como essa geralmente se devem a alguma falha de download. Outra causa comum é o instalador estar bloqueado por software de segurança, anti-malware ou de otimização do sistema.
     
    Como alternativa, você pode baixar este instalador para Windows.
     
    Esse arquivo é maior do que o instalador padrão do Dropbox. Por isso, o download pelo navegador pode levar mais tempo, mas depois não será preciso baixar mais nada.
     
    Espero que ajude :)
    • Jeferson_Santos's avatar
      Jeferson_Santos
      Helpful | Level 5
      6 years ago

      Muito obrigado Eduardo! 

      Problema solucionado com sucesso! 

       

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