You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Dropbox indexando
Tenho o Dropbox instalado há bastante tempo e sempre sincronizou perfeitamente. Mas há alguns dias ele está indexando uma pasta e não sai disso. Como solucionar o problema?
Prezada Izabel,
- Eu estou executando a versão v108.4.453.
- sim, é uma pasta com muito arquivos em formato .doc.
- o status de sincronização aparece como "sincronizando [nome da pasta]"
- não, estão sendo sincronizados apenas arquivos do PC para site
- meu sistema é Windows 10 Home
- já tentei excluir os arquivos mais pesados (em PDF) para agilizar a indexação, além de deixar o computador ligado diversas noites para tentar concluir a indexeação, mas o problema persiste
Izabel
Dropbox Staff
Dropbox StaffEntendi alinep , obrigada pelas informações.
Se no caso a sincronização estiver congelada e não estiver portanto enviando os arquivos para o Dropbox.com,
há algumas correções rápidas que podem resolver a maioria dos problemas.
Lembre‑se de que é muito importante seguir estas etapas rigorosamente e na ordem, pois, se não o fizer, outros problemas podem ocorrer:
- Certifique-se de que o aplicativo do Dropbox para desktop está sendo executado
- Clique no ícone do Dropbox na bandeja do sistema e clique na sua foto de perfil ou iniciais.
- Selecione Preferências.
- Clique na aba Conta e na janela sob a aba (em qualquer área da janela).
- Pressione e segure as teclas alt+H.
- Clique no botão “Corrigir links físicos”.
- Pode surgir uma janela solicitando seu nome de usuário e senha. Essas são as credenciais de login do computador, não as da conta do Dropbox.
- Aguarde cerca de dez minutos para ver se o Dropbox retoma a sincronização.
Se as instruções acima não resolverem o problema, repita as etapas 1→5, mas, na etapa 6, clique no botão “Corrigir permissões”. As permissões de sistema operacional podem evitar que arquivos sejam visualizados ou editados por logins não autorizados. Elas podem ser configuradas de diversas maneiras, e podem ser restauradas manualmente por meio de um processo bastante simples.
Se você usar a opção “Corrigir permissões”, a sincronização será retomada. Se precisar tomar essa medida, aguarde algumas horas e então volte a entrar em contato se a sincronização voltar a travar.
Aguardo para me contar o resultado. Boa semana.
