We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Infokat's avatar
Infokat
New member | Level 2
9 months ago

PERDIDA DE INFORMACION

Buen día, alguien podra orientarme acerca de un tema que tengo, el dia de hoy al encender mi computadora e ingresar a mi carpeta dropbox, me aparece vacia, y anoche tenia toda mi informacion almacenada ahí, lo unico que aparece es un archivo que dice...

YOUR ALL DATA HAS BEEN STOLEN

  • hola, Infokat:
     
    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
     
    Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
     
    Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
     
    ¡Gracias!
    • Fernando's avatar
      Fernando
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      Hola, sergiobal:
       
      ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
       
      Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se ha encargando de tu caso y te ayudado al respecto.
       
      ¡Que tengas un buen día!
      • sergiobal's avatar
        sergiobal
        Explorer | Level 3

        Hola, yo tengo el mismo problema, dropbox te ha dado alguna solucion ? 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!