We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Emma229's avatar
Emma229
New member | Level 2
3 years ago

Perdida de carpetas

Hola, buenas noches,
Se me rompió el móvil y descargué la aplicación desde otro dispositivo. Cuando inicié sesión no tenía mis documentos. Me extraña por qué por las otras dos nubes me aparecieron automáticamente, cómo recupero los archivos?
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola, Emma229:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En la página de eventos puedes ver los movimientos de tu cuenta. Si no ves eventos de adición o de eliminación del contenido que buscas, es probable que estés usando una cuenta diferente en cada dispositivo. 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!