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Forum Discussion
No ha sido posible iniciar Dropbox.
bn.BUILD_KEY: Dropbox bn.VERSION: 135.4.4221 bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 51 bn.is_frozen: True machine_id: 7e9b3203-e25d-526d-9d1b-e60f895daf58 pid: 4554 ppid: 1 uid: 501 user_inf...
Hola, tamara84:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Por el mensaje de error que me envías es probable que hayas actualizado tu sistema operativo a Monterrey. Al actualizar a Monterrey se han aplicado algunos permisos más estrictos que probablemente hayan provocado el problema que está experimentando.
Para resolver este problema, ¿podrías intentar los siguientes pasos?
- Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Selecciona Preferencias del sistema ...
- Luego Seguridad y Privacidad.
- Selecciona la pestaña Privacidad.
- Para realizar cambios, pulsa en el icono de candado y pon tu contraseña contraseña de macOS.
- Selecciona Acceso total al disco.
- Marca la casilla junto a Dropbox.
- Selecciona Accesibilidad.
- Pulsa la casilla junto a Dropbox.
- intenta reiniciar la aplicación de Dropbox para escritorio.
Espero que esto ayude.¡Saludos!
Marina
Dropbox Staff
Dropbox StaffHola, tamara84:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Por el mensaje de error que me envías es probable que hayas actualizado tu sistema operativo a Monterrey. Al actualizar a Monterrey se han aplicado algunos permisos más estrictos que probablemente hayan provocado el problema que está experimentando.
Para resolver este problema, ¿podrías intentar los siguientes pasos?
- Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Selecciona Preferencias del sistema ...
- Luego Seguridad y Privacidad.
- Selecciona la pestaña Privacidad.
- Para realizar cambios, pulsa en el icono de candado y pon tu contraseña contraseña de macOS.
- Selecciona Acceso total al disco.
- Marca la casilla junto a Dropbox.
- Selecciona Accesibilidad.
- Pulsa la casilla junto a Dropbox.
- intenta reiniciar la aplicación de Dropbox para escritorio.
Espero que esto ayude.
¡Saludos!
- Muchas gracias! Con tus consejos, lo solucioné 😚
como se soluciona este problema en windows?
- Marina
Hola, Alfredo5:
Gracias por tu consulta.
Para poder revisar el error que te aparece al iniciar la aplicación de Dropbox, necesito el registro del error correspondiente al mensaje de error emergente que has recibido para analizarlo.
Para obtener el texto completo del error, haz clic en el enlace de color azul que aparece en el mensaje de error emergente. Se abrirá un archivo con el texto completo del error. Copia y pega el texto en tu próxima respuesta y podré revisarlo.
¡Espero tu respuesta!
