You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

jerocerv's avatar
jerocerv
New member | Level 2
7 years ago

NO FUE POSIBLE INICIAR DROPBOX

  Hola, Me sale un error que dice que no es posible iniciar dropbox. Es por un error en permisos o porque la carpeta principal esta en  un recurso compartido de red.   Que hago?
Eduardo's avatar
Eduardo
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
7 years ago
Hola jerocerv,
 
Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
 
Para investigar el problema es necesario obtener y analizar el registro de errores completo que corresponde al mensaje de error emergente que recibes.
 
Para obtener el texto completo del error, haz clic en el vínculo azul que se encuentra en el mensaje de error emergente. De este modo, se abre un archivo que contiene el texto completo del error. Copia y pega el texto en una solicitud al equipo de soporte de Dropbox.
 
También te recomiendo agregar la siguiente información en tu solicitud:
 
  • Nombre del dispositivo vinculado a tu cuenta como está en la página Seguridad;
  • Captura de pantalla del mensaje de error en cuestión.

 Así podrán ayudarte de la manera adecuada.

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!