You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

BmHernandez's avatar
BmHernandez
Explorer | Level 4
5 years ago

No es posible establecer una conexion segura a internet

Llevo un par de días viendo este mensaje "No es posible establecer una conexion segura a internet"., Los archivos no se sincronizan

  • Hola, BmHernandez:

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    Siento que estés teniendo problemas de conexión a la red con tu aplicación de Dropbox para escritorio.

     

    Hace unos días hemos empezado a ver este error en varios usuarios. que utilizan Eset concretamente. Si este es tu caso, simplemente actualiza el antivirus y se solucionará tu consulta.

     

    En caso contrario, por favor indícamelo y seguiré ayudándote con tu consulta.

     

    ¡Saludos!

  • alvaroto's avatar
    alvaroto
    Helpful | Level 6

    Hola,

     

    Al parecer, la última versión de Dropbox está provocando que en equipos con Windows 10 y algún producto de seguridad de ESET (¿tienes este antivirus?), aparezca este error.

     

    De hecho, hay un tema en los foros en inglés hablando sobre este error (también en los españoles):

    https://www.dropboxforum.com/t5/Dropbox-installs-integrations/Cannot-establish-a-secure-connection-a...

     

    La solución dada por Dropbox es la instalación de la última beta, que puedes encontrar aquí y que parece que resuelve el problema en casi todos los casos:

    https://www.dropboxforum.com/t5/Dropbox-desktop-client-builds/Beta-Build-112-3-254/td-p/476277

     

    Supongo que Dropbox no tardará mucho en lanzar la versión estable de esta beta pero hasta entonces descargar la beta puede ser la opción más rápida para intentar solucionar el error. También hay una beta más reciente, que entiendo que también incluirá la corrección de ese error.

     

    Saludos.

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hola, BmHernandez:

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    Siento que estés teniendo problemas de conexión a la red con tu aplicación de Dropbox para escritorio.

     

    Hace unos días hemos empezado a ver este error en varios usuarios. que utilizan Eset concretamente. Si este es tu caso, simplemente actualiza el antivirus y se solucionará tu consulta.

     

    En caso contrario, por favor indícamelo y seguiré ayudándote con tu consulta.

     

    ¡Saludos!

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!