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Forum Discussion

ANA LUENGO's avatar
ANA LUENGO
Explorer | Level 3
2 years ago

Mensaje error al abrir archivos Excel

Hola,   desde hace semanas que no puedo abrir ni trabajar desde la app con mis archivos Excel guardados en Dropbox.   Me sale un mensaje de error que dice: "No se puede abrir el archivo No se h...
Archivos y carpetas
Fernando's avatar
Fernando
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2 years ago
Hola, ANA LUENGO:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En principio el error parece relacionado con Intune, ¿te sucede en un celular o en una computadora? ¿has contactado con microsoft sobre este tema?
 
Quedo a la espera de tu respuesta. 
  • ANA LUENGO's avatar
    ANA LUENGO
    Explorer | Level 3
    2 years ago
    Hola Fernando,

    Gracias por tu respuesta.
    Me pasa en el móvil, porque en el ordenador puedo trabajar sin problemas con Dropbox y esos archivos en concreto.

    No he contactado con Microsoft, no sé ni cómo tendría que hacerlo.

    Ana Luengo
      • ANA LUENGO's avatar
        ANA LUENGO
        Explorer | Level 3
        2 years ago

        Hola,

         

        finalmente ya lo solucioné con algo tan sencillo como desinstalar la app de Excel en mi móvil y volverla a instalar y... fuera problemas!!!

        Ya puedo volver a entrar a mis archivos de Excel que tengo en Dropbox.

         

        Gracias!

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