You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
elenarzfz
12 months agoExplorer | Level 4
Las carpetas de dropbox funcionan muy lento en el explorador de archivos.
Buenas tardes.
Desde hace 3 semanas Dropbox funciona muy lento desde el explorador de archivos de windows. Cada vez que intento abrir una carpeta tarda cerca de 30 segundos en entrar. Esto no s...
Fernando
Dropbox Staff
Gracias por vuestras respuestas. Me alegro que con la actualización se os haya solucionado a alguno de vosotros. Normalmente se investigan los casos hasta el final y si se encuentra algún problema con la aplicación se saca una actualización que lo solvente.
Juani Co en tu caso veo que has tenido abiertos tickets. Es importante mantener la comunicación hasta que quede solventado ya sea porque es una incidencia concret de tu caso o porque se trabaja en una actualización para solventarlo (como les ha sucedido a los otros usuarios). Abre un nuevo ticket con el equipo de asistencia de Dropbox para proseguir con el soporte.
Ceroav para clarificar, en general no puedes navegar normalmente por las carpetas de Dropbox ni acceder a los archivos en un tiempo razonable ¿correcto?
¡Que tengáis un muy buen día!
Ceroav
7 months agoExplorer | Level 4
En mi caso, cada vez que voy a abrir una carpeta nueva, tarda del orden de un minuto y medio. Es muy complicado manejar así los archivos. ¿No saben la solución? Saludos.
- Fernando7 months agoDropbox StaffHola, Ceroav:¿Puedes verificar si Dropbox está haciendo un uso alto de la CPU? Si es así, revisa el artículo sobre el uso de la memoria por parte de la aplicación de Dropbox.Si no es el caso, o si después de seguir el artículo el problema persiste, respóndeme para seguir ayudándote.¡Que tengas un muy buen día!
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