You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Espacio gratuito
Buenos días. He invitado amigos para obtener espacio de almacenamiento y cuando ellos aceptan, instalan y usan dropbox, en mi seguimiento me aparece "Espacio obtenido completadas", y no se refleja los 500 mb en el espacio total de mi nube. Aún no he completado los 32 amigos que en teoría deberían aceptarme para ganarme los 16 gb de almacenamiento. ¿Por qué sucede esto?
Debes verificar que las direcciones de correo de tus amigos no hayan sido registradas anteriormente en Dropbox. De ser asi, esas direcciones de correo no cuentan para ganar espacio en tu cuenta.
¡Hola, AndresFelipeG!
Lo más rápido que puedes hacer es abrir una solicitud de contacto con el Soporte de Dropbox (lo puedes hacer desde este enlace: https://www.dropbox.com/support).
En el email que les escribas, adjunta las direcciones de correo de tus contactos, así un agente podrá revisar el estado de las mismas y comunicarte qué ha ocurrido o añadir el espacio oportuno.
¡Saludos!
- Rita
Dropbox Staff
